测试人员一直背负着效率低下的恶名。在大多数公司中，他们是中最不受重视的一个角色，在出现软件危机时，也是最先要受到“株连”的。我的一位担任测试经理的朋友，对此是深有感触。下面是他的牢骚：

您是否也遇到了同样的问题呢？

我们来帮助他寻找一下问题的症结所在吧。是什么原因导致测试的工作没有得到足够的重视呢？是因为看不到测试工作的价值。这又是为什么呢？测试工作没有秩序的，难以及时发现问题，当软件产品抱着极大的期望值上市的时候，漏洞百出，人们当然习惯性的反推，为什么没有能够测试出来？进一步会问，到底测试了哪些功能？如果这时测试部门回答不出，那么可能就要有人要承担责任了。这当然不一定是测试的错。但是测试部门能够拿出一整套测试用例文档，告诉项目经理，这些都是我们测试通过的。那么问题的焦点就回到了分析测试用例上了。是不是有发现问题的测试用例？如果有，是哪个测试人员的疏忽导致问题没有找到？如果是测试用例没有覆盖到，那么就应该借这个代价昂贵的机进一步补充和完善测试用例，确保不会再出现类似问题。

如果以上的分析大致正确的话，测试用例文档的积累，是重树测试部门形象的良机。DocBook正好适合这种需要持续积累的技术文档的撰写，再配合版本控制软件，建立一套可行的测试用例撰写和维护规范应该不难。当我把DocBook介绍给我的这位担任测试经理的朋友之后，他真的用 DocBook 改进了他的工作，得到领导的赏识。这不能不说是一个奇迹。

下面是改进的测试部门的工作流程：

如图9-1，是一个DocBook撰写测试用例的示例，后面是其代码。

测试用例的 DocBook 源代码

<!DOCTYPE article PUBLIC "-//OASIS//DTD DocBook V4.2b1//EN"  [
<!ENTITY compname "<ulink url='mailto:yourname@email.address'>某某公司</ulink>">
]>
<article>
<articleinfo>
  <title>B2B网站测试用例汇总</title>
  <author><firstname>测试部</firstname></author>
  <revhistory>
    <revision>
      <revnumber>1.1</revnumber>
      <date>2002/12/11</date>
      <authorinitials>David</authorinitials>
      <revremark>添加测试用例2</revremark>
    </revision>
    <revision>
      <revnumber>1.0</revnumber>
      <date>2002/12/10</date>
      <authorinitials>Johnson</authorinitials>
      <revremark>添加测试用例1</revremark>
    </revision>
  </revhistory>
  <abstract>
    <para>
    本文档作为公司的测试部门的测试用例汇总，是测试部门测试工作中的参考。有任何补充和更改的需要，请用 CVS 从服务器中Checkout本文档的源代码，修改完毕后，提交 CVS 服务器。测试部门的内部网站会在每小时重新编译改动过的文档。
    </para>
    <para>
    &compname;, $Revision$, $Date$
    </para>
  </abstract>
</articleinfo>

<sect1><title>TESTB2B-0001</title>
<informaltable  frame='all'>	
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  <colspec colname='c5'/>
  <colspec colname='c6'/>
  <colspec colname='c7'/>
  <colspec colname='c8'/>
<tbody>
  <row>
    <entry>项目编号</entry>
    <entry>B2B</entry>
    <entry>项目名称</entry>
    <entry>电子商务网站测试</entry>
    <entry>测试日期</entry>
    <entry></entry>			
    <entry>测试人员</entry>		
    <entry></entry>
  </row>
  <row>
    <entry>测试用例编号</entry>
    <entry>TESTB2B-0001</entry>
    <entry>测试用例名称</entry>
    <entry>用户登录测试</entry>
    <entry>作者</entry>
    <entry>Johnson</entry>
  </row>
  <row>
    <entry>测试用例描述(方法和目的)</entry>
    <entry namest="c2" nameend="c8">
      <para>测试登录界面对不同浏览器的兼容性；</para>
      <para>测试异常输入对CGI的影响；</para>
    </entry>
  </row>
  <row>
    <entry>测试环境设置</entry>
    <entry namest="c2" nameend="c8">
      <para>测试平台：Windows 98 + IE4.0；Windows 98 + IE5.0；Windows 98 + IE6.0；Windows 2000 + IE5.0；Linux + Mozilla</para>
    </entry>
  </row>
</tbody>
</tgroup>
</informaltable >

<table  frame='topbot'><title>测试步骤</title>
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  <colspec colwidth='1*'/>
  <colspec colwidth='20*'/>
  <colspec colwidth='10*'/>
  <colspec colwidth='5*'/>
<thead>
  <row>
    <entry>序号</entry><entry>操作</entry><entry>预期结果</entry><entry>实际结果</entry>
  </row>
</thead>
<tbody>
  <row>
    <entry>1</entry>
    <entry>
      <para>Windows 98 + IE4.0登录开发服务器:"http://10.0.0.99/servlet/login"；</para>
      <para>输入用户名密码:test/test555</para>
    </entry>
    <entry>
      <para>登录成功，进入用户自定义界面。</para>
    </entry>
    <entry>
    </entry>
  </row>
  <row>
    <entry>2</entry>
    <entry>
      <para>Windows 98 + IE5.0登录开发服务器:"http://10.0.0.99/servlet/login"；</para>
      <para>输入用户名密码:test/test555</para>
    </entry>
    <entry>
      <para>登录成功，进入用户自定义界面。</para>
    </entry>
    <entry>
    </entry>
  </row>
  <row>
    <entry>...</entry>
    <entry>
      <para>...</para>
      <para>...</para>
    </entry>
    <entry>
      <para>...</para>
    </entry>
    <entry>
    </entry>
  </row>
</table>

<note>
  <para>
  其他注意事项：
  </para>
</note>
</sect1>


<sect1><title>TESTB2B-0002</title>	
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...
</para>
</sect1>

</article>